Клиентский сервис при курьерской доставке
Уровень сервиса почти всегда является обратной стороной стоимости услуг по доставке заказов: получаем экономию в цене и проблемы в сервисе. В то же время, с […]
Автор: admin
Из чего складывается тариф курьерской доставки?
Логистика, как и маркетинг, занимают львиную долю расходов электронной коммерции. При этом, доставка до двери клиента — последняя миля логистики электронной коммерции — является самым […]
Особенности складских операций для электронной торговли
Как долго существует товарно-денежный обмен, настолько же долго существует и логистика, обеспечивающая передачу товара и получение денег. Казалось бы, за давностью лет, все “скользкие моменты” […]
Один заказ клиентов и куча документов
Как указывалось ранее, движение товара от продавца к покупателю сопровождается большим количеством внутренних документов, которые позволяют разным отделам управлять сопутствующими финансовыми и информационными потоками. Об […]
Цены: такие они разные…
Редкий покупатель розничного магазина сначала выберет товар, а потом будет обходить остальные магазины этой же сети, сравнивая цены. Предложение розничного магазина — это цена, действительная […]
Товарные остатки: множество служебных статусов товара в системах компании.
Движение товара от продавца / производителя до конечного получателя сопровождается финансовыми (движение денег) и информационными (изменение учетного статуса товара) потоками. В ходе покупки и доставки […]
Характеристики товаров: разная классификация в каналах продаж и отсутствие нужной информации
ЫУЩПродавец розничного магазина — человек, который может закрыть множество вопросов, возникающих у покупателя о составе, уходе, стране происхождений товара и многом другом. Поэтому в информационных […]
Проблемы в создании омниканального интернет-магазина. Их решения.
Омниканальность — это система, обеспечивающая интеграцию разных каналов продаж в единой целое Про преимущества омниканальной торговли для покупателя и для продавца написано много, поэтому отдельно […]
Как организован маркетплейс?
Делать интернет-магазин уже не модно, он должен быть только маркетплейсом! Популярность модели маркетплейса среди продавцов связана с тем, что не предполагает обязательного наличия представленного товара […]
Узнать и сконвертировать
Одним из важнейших драйверов выручки в электронной коммерции является конверсия. Статистика рынка говорит нам о том, что: Средняя конверсия в он-лайн магазинах составляет от 5 […]