Товарные остатки: множество служебных статусов товара в системах компании.

Движение товара от продавца / производителя до конечного получателя сопровождается финансовыми (движение денег) и информационными (изменение учетного статуса товара) потоками.

В ходе покупки и доставки управление товарами переходит от отдела к отделу: от закупщика к таможенному оформлению, от транспортного отдела к складскому учету, от отдела продаж к отделу планирования. Каждый из участников процесса работает в “своей” системе: продажники в CRM, логистика и транспорт в WMS / TMS, финансовый отдел — в ERP.

В такой цепочке участников и систем  вполне возможна ситуация, при которой физический статус товара, например, наличие его на складе отправителя, может не совпадает с финансовым в системе ERP (наличие предоплаты на товар от другого покупателя) или информационным в системе WMS (нахождение части товара в резерве для проведения инвентаризации).

Создание системы, которая “понимала” соответствие финансового и информационного статусов товара его фактической доступности для покупателя и является основной сложностью при запуске омниканальности в торговой сети, имеющей розничный и/ или оптовый канал продаж.

Вариант решения единственный: договориться

Какая бы техническая реализация расчета товарных остатков, доступных для продажи, ни была выбрана, для ее реализации потребуется описание бизнес-логики расчета.

Суть ее сводится к описанию механизма виртуального резервирования товара путем вычета резервов из общего товарного остатка.

Для того, чтобы всем участникам, управляющим движением товара, разработать правильную бизнес-логику резервирования, не ущемляя, при этом, своих интересов, нужно:

1. каждому отделу-участнику подготовить список документов, которые они создают/ используют при работе с товарами,
2. определить в каждой системы документы, на основании которых нужно  осуществлять виртуальное резервирование товара,.
3. определить документ, на основании которого происходит снятие резерва с товара,
4. определить наличие синхронизации документов между системами, в частности, ERP (учетной системой) и WMS (системой складского учета). Например, при создании счета на оплату в ERP, возможно, в WMS отправляется документ, на основании которого происходит резервирование товара в WMS, Если в части передачи счета ERP и WMS не синхронизируются, то после создания счета резервирование товара может осуществляться только в ERP,
5. определить, какая система будет “мастером” — единым источником информации для каналов продаж о свободных остатках. Данная система должна иметь возможность технически принимать все документы по постановке / снятию резерва и рассчитывать свободный к продаже остаток товара.

Читаем дальше: Цены: такие они разные…

Перейти в начало статьи.